Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.1 Avisos Legales

Bienvenido a nuestro sitio Web. Esta página establece los ‘Términos y Condiciones’ bajo los cuales usted puede usar dailafiligrana.com. Por favor lea esta página detenidamente. Mediante el uso de este Sitio Web usted está indicando su aceptación a estos ‘Términos y Condiciones’. La compañía puede modificar estos 'Términos y Condiciones' en cualquier momento. Usted deberá visitar esta página de manera periódica para revisar los ‘Términos y Condiciones’ debido a que los mismos son obligatorios para usted.

Si continúa navegando y utilizando este sitio Web, reiteramos que usted acepta cumplir y está obligado por los siguientes términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos y condiciones, por favor no utilice nuestro sitio Web ni sus servicios.

DAILA FILIGRANA es el propietario de los derechos sobre la página Web dailafiligrana.com, así mismo es el editor y único propietario de esta página Web, por esta razón puede modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del sitio Web y de los contenidos y servicios de toda la página Web. Todo usuario y visitante reconoce y acepta que en cualquier momento DAILA FILIGRANA puede interrumpir, desactivar, cancelar, cambiar cualquiera de los contenidos de la página Web.

La adquisición, compra, venta u obtención de cualquier artículo a través de cualquiera de los servicios es bajo la única y exclusiva responsabilidad de los Usuarios quienes, por ende, asumen cualquier riesgo involucrado en las transacciones descritas. Ocasionalmente, podrá existir información en el Sitio Web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con las descripciones de producto, precios y disponibilidad.

Dailafiligrana.com se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información en cualquier momento sin notificación previa. El contenido de las páginas de este sitio Web es para su información y uso general. Está sujeto a cambios sin previo aviso.

El uso de todo o parte de la información de dailafiligrana.com y en especial para su reproducción, descarga, transmisión o representación para fines distintos al uso personal y privado queda terminantemente prohibido, por esta razón DAILA FILIGRANA nunca asumirá responsabilidad alguna por cualquier caso o acto ilegal realizado por el usuario en este sentido.

Este sitio Web contiene material que es propiedad de DAILA FILIGRANA o licenciadas a DAILA FILIGRANA. Este material incluye, pero no está limitado al diseño, apariencia y gráficos. La reproducción está prohibida salvo de conformidad con la nota de copyright, que forma parte de estos términos y condiciones.

1.2 Propiedad Intelectual

La reproducción divulgación, distribución o comunicación pública total o parcial de cualquier parte de esta herramienta sin la previa autorización por escrito por parte de dailafiligrana.com está prohibida.

1.3 Información de los usuarios

Cuando usted se suscribe en este Sitio Web, se le solicitará que suministre a la Compañía, una dirección válida de correo electrónico. A esta dirección de correo llegará la confirmación de suscripción la cual usted podrá aceptar o rechazar; luego de aceptada la suscripción podrá actualizar su perfil si así lo desea. El correo electrónico también será requerido para autenticación en compras en linea y para recibir notificaciones de carácter comercial y publicitaria de la marca.

Cuando el contacto en la web se haga mediante atención personalizada se solicitará de manera adicional su nombre y número móvil. De igual forma procederá cuando usted requiera enviarnos un mensaje por el link contáctenos. En el caso de realizar compras en el portal se solicitará información adicional.

En adición a los términos y condiciones que puedan ser previstos en las políticas en este Sitio Web, usted entiende y acuerda que la compañía puede revelar a terceras personas, cierta información contenida en su solicitud de registro en la medida en que sea necesario o apropiado para cumplir con las leyes aplicables o con procesos o procedimientos legales en los que tal información sea pertinente.

El usuario podrá, en cualquier momento, cancelar su suscripción a través del mismo correo en el que le llega la información.

1.4 Tratamiento y Privacidad de la Información

En la siguiente página puedes ver la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales de DAILA FILIGRANA, que se acepta previa y expresamente por usted para los fines que allí se informan de manera previa, expresa e informada, al momento de la suscripción o contactarnos.

1.5 Proceso de Pago

El proceso de pago se realiza a través de MercadoPago (para órdenes dentro de Colombia) quienes continuarán con su proceso de pago. Dailafiligrana.com en ningún momento tiene acceso a su información financiera sin embargo DAILA FILIGRANA no se hace responsable por esta información.

1.6 Alcance de los Contenidos y Servicios

El usuario debe ser consciente que los contenidos de la página Web tienen un fin publicitario de la marca y los productos de DAILA FILIGRANA. El usuario debe tener en cuenta que la visualización de los productos puede ser inexacta, los colores diferentes. Los productos que aparecen publicados en la página Web pueden no estar disponibles en los puntos de venta.

1.7 Compromisos del usuario al entrar al sitio Web:

Uso adecuado

El usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar el contenido, sin contar con la autorización previa del titular de los derechos de DAILA FILIGRANA. No manipular los derechos de autor, marcas, patentes de dailafiligrana.com.

El usuario se compromete a no interferir ni interrumpir el acceso y utilización del sitio Web, servidores o redes conectados al mismo, o incumplir los requisitos, procedimientos y regulaciones de la política de conexión de redes. Utilizar el Contenido de forma, con fines o efectos contrarios a las leyes aplicables de la República de Colombia, el lugar de residencia del Usuario, o el lugar desde donde se acceda a los Servicios o contrarios a la moral a la ley y las buenas costumbres. El usuario se compromete a absolutamente no introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de alguna otra manera transmitir cualquier material que contenga virus de programas de cómputo o cualquier otro código de computadoras, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier programa de cómputo para computadora o hardware o equipos de telecomunicaciones.

1.8 Políticas de Entrega

Los envíos en Colombia se realizan por medio de la transportadora Coordinadora, Deprisa o Servientrega. Los mismos no tendrán costo a partir de compras de $199.000 COP.

1.9 Tiempos de Entrega

Los pedidos en Colombia se entregan en 4 días hábiles.

1.10 Políticas de Cambio

Se aceptan solicitudes de reembolso o cambio de artículos que sean devueltos sin usar y en perfecto estado de venta dentro de los 15 días siguientes a la fecha de la compra indicada en la factura. Es necesario, presentar la factura. Los reembolsos íntegros se procesarán del mismo modo que el pago original dentro de los 14 días siguientes a la recepción de las mercancías devueltas.

Las piezas personalizadas y modificadas se consideran como una venta final y no se aceptan devoluciones ni cambios. Si detectas alguna novedad o inconveniente en la recepción de tu pedido, escribe a daila.filigrana@gmail.com

1.11 Políticas de Cupones

Los cupones no son acumulables. Únicamente se acepta un (1) cupón por orden.

2.0 Instrucciones y Cuidado de los Productos

Evitar golpes y caídas. Mantener cada pieza en su empaque original. Limpiar con un paño suave y seco. Evitar el contacto con el agua, perfumes, jabones, cremas, detergentes o cualquier otro producto químico. Remover suavemente el maquillaje y el exceso de grasa de la piel después de cada uso.

Cuidados completos en CUIDADOS DE TU JOYA Y GARANTÍA

2.1 Cómo Arreglar un Producto

DAILA FILIGRANA repara piezas compradas si se rompen o dañan. Los productos que no tengan garantía o que ésta ya se haya vencido pueden ser enviados a nuestras tiendas para ser reparados junto con su factura correspondiente. La reparación tendrá lugar siempre y cuando las piezas necesarias estén en existencia. Dependiendo de cada caso se cobrará por las reparaciones y él envió de la pieza reparada. Para solicitar una reparación por favor escribe a daila.filigrana@gmail.com o +57 3187872001. Si tu compra llega en mal estado por favor escribe a daila.filigrana@gmail.com describiendo el producto y adjuntando una foto del defecto. El tiempo de garantía por defectos de fabricación es de 15 días hábiles. La factura será necesaria para efectuar cualquier reparación.

3.0 Cláusula de Contenidos y Errores Tipográficos

DAILA FILIGRANA se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la página web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. 

Hacemos todos los esfuerzos para que la información contenida en la página web sea mostrada de forma veraz y sin errores tipográficos, sin embargo en caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo o errores en los sistemas, ajeno en todo momento a la voluntad de DAILA FILIGRANA, se procederá inmediatamente a su corrección. De existir un error de los mencionados y que algún cliente hubiere tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y DAILA DILIFRANA  tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden generada para dichos productos. Si en la tarjeta de crédito o débito del cliente ya ha sido cargado el saldo y el pedido es cancelado por las razones antes mencionadas, DAILA FILIGRANA emitirá un vale a dicha cuenta de tarjeta crédito o débito por el monto del precio cancelado.