Política de envíos — Daila Filigrana

Destinos de entrega

Realizamos envíos exclusivamente a España peninsular, con expedición desde Madrid o Alcalá de Henares.

Por el momento, no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros países.

Gastos de envío

• Pedidos inferiores a 65 €: 4,95 €, IVA incluido.

• Pedidos de 65 € o más: envío estándar gratuito.

El umbral se calcula sobre el importe de los productos después de aplicar descuentos y antes de añadir los gastos de envío. El coste se mostrará desglosado antes de confirmar el pago.

Preparación y entrega

Preparamos los pedidos en 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago. Una vez expedidos, el transporte tiene un plazo estimado de 2 a 5 días laborables.

El plazo total estimado desde la confirmación del pago hasta la entrega es de 3 a 7 días laborables.

Los días laborables no incluyen sábados, domingos ni festivos. Cualquier plazo especial conocido se indicará antes de realizar la compra.

Protección de tus joyas

Enviamos las joyas en su caja Daila, con protección exterior adecuada para el transporte.

Retrasos e incidencias

Si tu pedido se retrasa, se pierde o llega dañado, contacta con nosotros para que gestionemos la incidencia.

Si no podemos cumplir el plazo acordado, te informaremos para acordar una solución, respetando tus derechos legales de cancelación y reembolso.

Cuando organizamos el transporte, asumimos el riesgo de pérdida o daño hasta que tú o una persona que hayas indicado, distinta del transportista, recibáis el pedido.

Contacto

Correo electrónico: daila.filigrana@gmail.com
Teléfono: +34 685 27 88 68

Esta política complementa las condiciones de compra y la política de desistimiento, devoluciones y garantía.